Michelin - Une meilleure façon d'avancer

Bienvenue sur le site Michelin France : pneus, pneumatique, cartes, guides...

   
Bandeau
  Imprimer cette page
Accueil > Professionnels > Formation distributeur > Michelin - Formation distributeur, Centre d'échanges et de formation Michelin - CEFM

Centre d'échanges et de formation Michelin - CEFM

Présentation & références qualité

Le Centre d’Echanges et de Formation Michelin (CEFM) s’engage à vos côtés.

Depuis plus de 30 ans le CEFM a formé près de 70 000 personnes, ce qui en fait un acteur important et reconnu de la formation professionnelle en France


Image formation distributeurs 2 

Notre mission :

Vous aider à transmettre les compétences, développer les savoir-faire, garantir la qualité des prestations, être la référence commerciale, technique et économique sur vos marchés.

Nos offres de formation visent à répondre aux exigences toujours croissantes de vos clients, consommateurs et utilisateurs professionnels : des produits et des services performants et sûrs, dont la mise en œuvre et l’utilisation respectent l’environnement, pour un prix justifié et rémunérateur.


Le CEFM : la garantie de votre professionnalisme

  • l'enquête CVA, réalisée par ISPOS auprès de la profession Négociants Spécialistes, place le CEFM nettement devant les offres de formations des autres manufacturiers.
  • des installations (10 salles de cours et de démonstration, 15 ateliers) sur plus de 4 000 m2 à Clermont-Ferrand (63) et Montargis (45).
  • des équipements représentatifs du marché, constamment renouvelés et vérifiés.
  • des outils innovants pour améliorer l'ergonomie et la sécurité, et enrichir l'offre de supports à la valorisation des services et à l'argumentation.
  • des capacités à développer et prester des programmes spécifiques et sur mesure, en décentralisé.
  • 2 500 stagiaires à l'année et un nombre de stagiaires limité par session pour une bonne mise en pratique du savoir-faire.
  • un site Internet dédié à la formation, avec des modules de formation en ligne sur les produits Tourisme, Poids Lourd et 4x4 et des informations techniques et produits.

Toutes nos formations donnent accès à un diplôme.
La validation des connaissances des formations techniques et commerciales est mesurée objectivement, en début et fin de stage, à l'aide de boîtiers électroniques interactifs


Image formations distributeurs 

Nos formateurs : des spécialistes expérimentés

Nos 11 formateurs sont spécialistes d'un métier (commerce, technique, gestion, management) et d'un produit (Tourisme/Camionnette, Poids Lourd, Génie Civil, Agricole).

Avant d'être formateurs au CEFM, tous ont développé leurs compétences dans des domaines de responsabilité variés au sein du Groupe Michelin :

  • commercial de terrain (produits grand public ou industriels)
  • technicien de flotte Poids Lourd
  • responsable d'équipes de vente et de management opérationnel
  • technicien et responsable d'activité de Recherche et Développement au Centre de Technologie de Michelin
  • responsable d'écurie au service Compétition
  • responsable de marketing technique et produit
  • responsable de gestion de crédit et formateur en gestion d'entreprise

Leurs compétences de formateur sont renouvelées constamment, par un investissement important en formation continue : 5 à 8 % de leur activité y sont consacrés, tant dans leur domaine métier qu'en pédagogie et communication. De plus, leur expertise est régulièrement sollicitée sur des projets avec les autres départements de l'entreprise.


La certification
La preuve de notre engagement

L'AFNOR, l'organisme de référence en matière de certification d'activité de formation en France, atteste de notre engagement :

  • anticiper et satisfaire vos attentes de formation
  • développer les compétences métiers de vos équipes
  • améliorer de façon continue nos prestations

La certification a été attribuée sur le constat que notre attention, notre organisation et nos moyens sont bien orientés dans cette direction et sont opérationnels.

Ce résultat repose sur notre volonté de faire fructifier l'important capital de savoir-faire du CEFM au service de votre professionnalisme. Dans ce but, une nouvelle fonction " technique et qualité " a été mise en place, afin d'inscrire dans la durée nos actions dans les domaines de l'innovation, de la qualité et de la performance de nos formations.

Tous les ans, la cohérence de cette politique et sa mise en œuvre sera réexaminée par l'AFNOR lors d'un audit.

A bientôt, pour relever ensemble le défi des compétences au service du développement de vos entreprises.

Le CEFM : un partenaire actif à vos côtés

  
Bidendum derrière