pierre-antoine fauchoix - 5 months ago
Feeling like I'm bothering you at 5:30 p.m. by asking if it's possible to refuel. "The girls have left," you replied, not very politely! The phone is in my ear!
In short, customer service is 0.
Stephane Bubu (Bubu) - a year ago
Accueil téléphonique absolument épouvantable de la part de Monsieur Lefebvre. Au passage, merci à sa secrétaire qui était elle très polie.
A la demande de renseignements sur un véhicule d'occasion, j'ai été complètement méprisé par ce monsieur qui en plus m'a raccroché au nez après une conversation de 2.26 minutes.
Après m'avoir annoncé que la voiture convoitée était impeccable, il me dit quelques instant plus tard qu'elle n'est pas neuve non plus (là c'est compliqué pour l'acheteur de se faire une idée!) et qu'on l'appelle 10 fois par jour pour cette voiture....qui du coup n'est pas vendue. En annonce depuis 10 jours, c'est donc 100 clients potentiels qui n'ont pas donné suite, il faut se poser les bonnes questions parfois.
Une relation minable avec la clientèle avec un homme peu motivé à la vente, ça ne vaut pas plus d'une étoile.
Si vous cherchez une voiture d'occasion, passez votre chemin.
Aurelien Lebreton - a year ago
Mr. Lefebvre and his team members are very welcoming to their customers. They are cheerful and very friendly. They listen attentively, are very professional, and provide serious, quality work. I have trusted them for several years to maintain my car, and I am always satisfied with their services. I recommend this professional.
jean-michel D - 6 months ago
Very warm welcome, service carried out on time, competent staff. I recommend this garage.
Philippe Allory - 5 months ago
Serious garage, always very good handling of work. Very warm welcome
